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行业震荡之下 苏宁物流凭何赢得市场青睐

发布日期:2019-05-26 05:26 作者:九州彩票 访问量:243

  (、:行业震荡之下苏宁物流凭何赢得市场青睐)

  近日,一位消费者的微博引发了物流行业的热议。缘由在于这位居住在北京的朋友几乎同时在苏宁、京东下;单了两单同类型的产品,最终的到货时、间,苏宁物流快;于京。东物流。而北京,是京东大本营。。

  后来有业内人士算了一笔账:分拣时间上,京东花费了1小时59。分钟,。苏宁物流花费了2小时3分钟,4分钟优势胜出。仓库到网点的配送时间上,京东花费了7小时10分钟,苏宁用时6小时26分。钟,落后。44分钟。而在最后的末端配送环节,。京东再次让人失望,比苏宁整整多出了1小时47分钟。所以,同样是半日达服务,前一日晚上下单,苏宁物流的用户大概在第二日一早7:3。1就能收。到快递。,而京东物流的用户则在9:51收到。

  ,据说,此前在北京市,场可实现全城半日达的,京,东,如今已经在怀柔等远郊地区的镇上砍掉了半日达配送产品,而苏宁的半日达产品则已经覆盖到北京全城。

  京东物,流素,来被称为物流行业的先行者和标杆,这,次的时效输给苏宁物流,是,一次偶然还是二者局部优势交换的缩影?中国的物流行业整体仍然保持增长,但也渐入瓶颈,苏宁物流等在浪潮涌动中的浮沉值得我们细细分析。

  以人,为本,稳固后方才能全力奔跑

  时效差是一个复杂的问题,企业管理、人员素质、技!术,实力等都有可能导致这一结果。但归根结底,任何问题都是“人的问题”,为何素有“快速”之;称的京!东物流在大本营开始出现,不敌苏宁物流情况,从目、前行业对待从业的态度和措施,或许能窥探出一;二。

  日前,京东对物流业。务进行大规模调整,对配送员取消底薪、调低公积金缴纳比例、增加揽件任务。无独。有偶,顺丰也进行了薪酬改革、推行“伙伴计划”以缓解压力。此举对于京东、顺丰而言,虽然能有效缩减成本,但也失掉了不少快递“兄弟”的人心。而在物流行业严格。控制。人员成本的时候,苏宁物流选择的是一条以人为本的路线:为员工提供多方面的福利,在尊重劳动价值的同时。,提。升劳动者地位、待遇。

  苏宁物流,率先在行业内举办快递员,节,为全国百名快递员发送50,万现金红包,授予优秀快递员荣誉勋章,。此外,苏宁物流还专门投入,500万元设立专门的“优秀快递员奖励基金”,用来表彰为社会传递正,能量的优秀快递员。同时完善,各,项福利,如旅游奖励、带薪休假、员工家庭旅游等。苏宁快递员除了按规定足额缴纳五险一金以外,还会享受到带薪休假、探亲补贴等福利等。

  对于苏宁而言,物流是一,份传递温暖的事业,。苏宁物流先将,“温暖”,给予快递员,由他们接力将“温暖”继续传递给用户。对于苏宁快递员而言,苏宁物流的保障与福利,让他们工作更有奔头,也让他们更有归属感与荣誉感。,对于用户而言,苏宁快递的真,诚与高效,让他们对苏宁品,牌更加信赖。

  。致力高效服务铸就优势护城河

  当下,物流业面临着结构调,整、产业优化、降本增效等挑战,苏宁无意效仿他人降低,快递人员待遇,而是通过智慧零售手段,加强,仓储布,局,和技术升级,为用户提供更高效更便捷的服务。

  截,至去年底,苏宁物流及天天快递拥有仓,储及,相关配套总面积950万平方米,同比增长38.48%;拥有快递网点27444个,物流网络覆盖全国351个地级城,市、2858个区县城市。此外,,物联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术在苏宁物流,广泛应用,也进一步提升了配送效率。

  今年春节是苏宁照例不打烊的第七个年头,苏宁。易购总裁侯。恩龙做出四大承诺。:门店不打烊,售后不休息,物流不停运,客服不下线等。。为了确保消费。者过好团圆年,苏宁物。流还根据大数据系统评估订单量情况,对那些春节爆款商品进行充分备货,安排各岗位的员工轮岗值班。此外全国70余座城市、20000个社区、6000万用户和15000个社。群,线上下单或就近的苏宁小店挑选,3公里配送范围内,苏宁秒达骑士最快30分钟为用户送到家。春节。期间用户在苏宁易购下单,。依然可以。享受到送货上门服务,送装一体、代客检、代扔垃圾等特色服务与平时一致,这与其他物流企业春节期间变慢变贵形成鲜明反差。基于在。业务与服务方面数年如一。日的深耕与坚持,也就不难解释为什么苏。宁会将一向以时效著称的。京东抛在身后了。

  不得不说,物流行业正在发!展巨变,!物流巨头调整动作频频,快递工人心惶惶,曾经靠!运力差价、劳动力差价、仓租差价!来获取利润的商业模式,已经逐步走向末路。从消费者看重的体验层面,市场正在拉开差距,配送时效差距就是最;先显现出来的变化之一。而苏宁以人为本、以客户需求为中心的智慧物流无疑。是最被看好的模。式之;一。

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